答：互动机顶盒多交的每月35元是互动电视的基本服务费，互动界面中未显示点播费金额的节目均可免费点播，在入网套餐中已包 含了第一年的互动电视基本服务费。未显示点播费的节目一般都会长期免费，但不排除个别节目调整为收费的可能性。互动电视服务的收费是按市场化的原则由我司自主定价，由客户自主选择的，在客户订购该项服务的协议期间价格不会随意调整，协议到期后互动服务的定价有可能根据市场化的需要进行调整。
2005年至今，互动电视的基本服务费一直是35元/月，今年我们还推出了免费的时尚影视包，赠送给正常使用互动电视的用户收看。

答：目前厦门有线数字电视已经有58个付费频道可供选择收看，单频道订购的价格从5元/月到188元/月不等。我们还提供了多种优惠套餐供用户选择，套餐内的频道价格就大大低于单频道订购价。如精华包每月12元，包括东方财经、劲爆体育、动漫秀场、法治天地、风云音乐、怀旧剧场、风云足球、世界地理8个频道；经典包每月20元，共28个频道；全能包每月40元，共47个频道；具体频道及其费用请参见网站首页的“资费标准”。

答：目前我司在岛内有四个营业厅。
1、后滨营业厅，地址：后滨路55号广电综合楼一楼（禾祥西路聚祥广场“好又多”后面）
2、前埔营业厅，地址：前埔路12号华林花园
3、湖里营业厅，地址：湖里南山路560号（华东花园）
4、东方明珠营业厅，地址：莲岳路口永乐思文东方明珠三楼

答：1、登录http://www.xmgd.com的网上营业厅，输入客户编号及业务密码即可进入，自主查询最近六个月账单信息及账户信息。
2、拨打24小时服务热线“968810”，根据语音提示即可查询您的月结费用信息及账户信息。

答：1、一卡通代扣：凭银联标识卡到发卡行办理一卡通代扣委托手续。可办理一卡通委托代扣的联网银行和机构有：工行、农行、中行、建行、交行、兴行、商业银行、光大银行、中信银行、招行、民生银行、农联社和邮政储蓄。持工行、农行、中行、建行、商行、光大、招行、农联社的储蓄卡可在我们的营业厅直接办理代扣手续。
2、预存账户缴费：您到营业厅办理其他业务的时候，可以预存部分现金到我们为您设置的预存账户中。以后每个月的费用可以直接从预存帐户中划拨。
3、充值卡缴费：您可到数字电视充值卡特约经销点购买数字电视充值卡充值，通过拨打968810或登录http://www.xmgd.com的网上营业厅进行充值缴费。
4、网上银行缴费：如果您持有工商银行卡并注册了工商银行网上银行，可以登录厦门广电信息网http://www.xmgd.com，输入客户编号和密码登录网上营业厅，选择在线支付，你可以根据您的需要为您的数字电视预存帐户存入金额。

答：对到期需缴费客户我们是通过多种方式进行通知的，有电视短信、电视邮件、缴费通知信函、短信通知、电话通知等等，如果您还是没有收到缴费通知，那有可能是因为登记的资料有误或投递等方面原因。为保证以后能及时通知，您可以到营业厅或致电968810修改您的联系电话（最好提供手机号码）。